| 代碼 | 名稱 | 當前價 | 漲跌幅 | 最高價 | 最低價 | 成交量(萬) |
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近日 ,山姆會員商店因上架好麗友派引發一些會員強烈不滿。
據湖北經視《經視直播》報道,近日,山姆會員商店的選品問題引發廣泛關注 ,不少網友吐槽山姆下架了太陽餅、米布丁 、低糖蛋黃酥等回購率高且性價比高的商品 。同時,對其新上架的低糖好麗友派、溜溜梅等商品表示不滿意,質疑山姆選品質量下滑。
有網友直言:“我花錢辦卡進會員超市 ,你賣我家門口就能買到的東西,把我們消費者當韭菜是吧。 ”
記者在山姆會員商店App搜索發現,網友熱議的太陽餅、米布丁和低糖蛋黃酥確實未顯示相關商品信息 。7月14日上午 ,記者以消費者身份撥打山姆會員商店客服電話反映此事,工作人員表示,商品下架信息以山姆會員商店App提示的信息為準,對于選品的問題 ,后續會盡力改善商品品質。
社交媒體上被質疑的“低糖好麗友派”,于今年6月在山姆上新。新品在原有配方上進行了創新,減少了80%的糖分 ,同時增加了30%的可可含量,售價為49.9元一盒,內含48枚 。
在商品評論區 ,這款好麗友派有300多人打出了差評,有消費者稱:“看到低糖才買的,但實際吃起來太甜。”
據藍鯨新聞報道 ,從產品定位來看,低糖配方本應契合山姆會員店一貫倡導的健康理念,也符合其目標客群中產對品質生活的追求。然而此次爭議點在于 ,好麗友品牌在2022年深陷“配料表雙標 ”風波后,其品牌形象在消費者心中已大打折扣 。
盡管好麗友官方后續澄清稱全球產品配方一致,所謂“雙標”系誤讀,但這一解釋并未能完全消除消費者的疑慮。
除了好麗友 ,衛龍 、徐福記、溜溜梅等大眾品牌產品陸續進駐山姆貨架,而曾經引發搶購熱潮的蛋黃酥、楊枝甘露 、焦糖餅干千層等特色商品卻悄然下架。
對于這種選品策略的變化,不少會員表示 ,山姆與普通超市相比越來越同質化。
“我們支付會員費,就是相信山姆能幫我們過濾掉有爭議的品牌 。”在社交媒體上可以看到,消費者對山姆選品團隊的信任度正在動搖。
記者了解到 ,引發爭議的低糖好麗友派、徐福記燕麥藜麥蛋糕、芥末味板燒蝦餅 、溜溜梅智利無核西梅干等產品,在普通商超確實無法購買,為山姆特供商品 ,但這些品牌本身卻讓會員們感到“違和 ”。
對山姆會員而言,支付260元的年費本質上是在為“嚴選服務”買單 。付費會員希望通過這種服務獲得比普通商超更優質的品牌。然而隨著好麗友、徐福記、衛龍等大眾品牌的入駐,山姆在會員心中的差異化正在被稀釋。
“不是針對好麗友這一款產品 ,而是山姆的選品邏輯變了 。如果山姆的選品和永輝、便利店沒什么區別,我為什么還要額外花錢辦會員?”一位山姆卓越會員告訴記者。
在社交媒體上,類似的聲音也并不少見,甚至還有會員給山姆總部寫信 ,反饋選品質量問題,這條帖子已經有近千條評論。
今年5月,沃爾瑪公布一季度業績 。其中 ,沃爾瑪中國增長強勁,第一季度實現凈銷售額67億美元,同比增長22.5%;可比銷售額增長16.8% ,電商業務凈銷售額增長34%。
沃爾瑪在中國市場的增長得益于山姆會員店和電商業務。一季度,山姆會員店中國的會員收入增長超過40%,會員數量持續增加 。沃爾瑪中國總裁兼首席執行官朱曉靜表示 ,在上一財季中國春節銷售旺季,山姆會費收入再次增長了35個百分點,會員店業務非常繁忙。2024年 ,山姆在中國的營業額突破1000億元人民幣。
(文章來源:每日經濟新聞)
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