8月6日，#美團霸王茶姬#的詞條登上微博熱搜榜首位 ，且持續霸榜
。

　　據悉
，當日美團通過“神搶手
”活動發放霸王茶姬的“伯牙絕弦”兌換券（價值17元），標注“當日23:59到期 ”。但大量用戶領券后遭系統強制收回 ，券包顯示“自取券包不可用
”“暫無可用門店”或直接消失 。

　　部分用戶反映已到店門口卻無法核銷
，客服通道擁堵，僅提示“系統繁忙 ”
。也有網友稱 ，“玩不起別玩
”“券選完準備下單時秒消失
，站在店門口尷尬”。

　　也有網友反饋稱，券包已自動恢復 ，但使用時間被限制在晚上22:55后
，且僅限自提 。亦有網友爆料稱，活動券是為了給外賣騎手送溫暖 ，結果被黑產利用并擴散到廣大用戶端
。

　　8月6日晚間，美團外賣官方微博回應稱：“原本
，我們和@霸王茶姬CHAGEE正在為大家準備秋天的第一杯好茶，今天請可愛的騎手們先喝時 ，手一抖
，提前發給了大家。既然提前發了，那我們就先喝起來吧 ，一起先甜！ ”

　　美團外賣表示
，從現在開始，所有領取到霸王茶姬茶飲券的朋友 ，8月10日前
，可以到全國外賣門店兌換相應茶飲 。美團外賣的大方回應，也引來大量網友的好評
。

　　在美團外賣回應之前 ，美團微信公眾號曾發文稱
，“美團請所有騎手喝奶茶，請奶茶店員按摩
”。其中提到 ，美團將在線上線下同步發放270萬杯新品奶茶券，近期所有跑過單的騎手
，都能免費領取 。立秋期間，美團將向全國十多個知名茶飲品牌 ，贈送超萬張免費“休閑理療券”
，并根據門店實際情況分配給一線員工
。

　　美團表示，除了發放免費券 ，還會在北京、上海 、長沙等20多座城市舉辦線下快閃活動
，供騎手朋友們現場領取奶茶
、參與娛樂互動。希望大家在跑單之余，可以去附近的騎手之家、核心商圈 、騎手站點等活動點參與 。